Onboarding Manager (Saas)

Quienes somos

redarbor es la #1 compañía HR Tech en Latam.

Ayudamos a 35 millones de personas al mes a encontrar un trabajo y a más de 100.000 empresas a reclutar y retener el mejor talento.

Nuestros proyectos

Somos líderes en Sites y App’s de empleo Infojobs (#1 en Brasil) y Computrabajo (líder en Latinoamérica), Software de RRHH (Pandapé).

Redarbor en cifras

2013 fundada
+600 colaboradores
11 oficinas
HR Tech 1# en Latam y 3# grupo mundial de empleo online
Ayudamos a más de 35 millones de personas al mes a encontrar un trabajo
Somos la mejor empresa para trabajar en España y reconocimiento especial ‘Better for Business’, según GPTW


¿A quién buscamos?


Estamos buscando a un/a Onboarding Manager para nuestro equipo de Customer Success Specialist & Product. Como Onboarding Manager serás responsable de;



El liderazgo estratégico del equipo de Onboarding conformado por 15 personas, todas ellas basadas en Latinoamérica, específicamente en: México, Colombia, Perú, Argentina y Chile
Formación de clientes o usuarios nuevos para que dominen el uso de la plataforma y sean muchos más eficientes en su selección y gestiones de personas.
Hacer seguimiento y actualizar los procesos de implementación y parametrización de la plataforma. Asegurarse que se llega a la cantidad de implementaciones óptimas y al mismo tiempo que se lleven a cabo con altos estándares de calidad.
Educar a los clientes y trabajar con el equipo para optimizar la configuración de su producto para lograr el camino más rápido hacia el éxito.
Colaborar con el equipo y crear un proceso para identificar y eliminar obstáculos en el camino hacia los objetivos de los clientes.
Mejorar la adopción de productos y la retención de clientes y ayudar a fomentar relaciones positivas con los clientes.
Proporcionar materiales para ayudar a los clientes a utilizar de forma apropiada todas las funcionalidades que ofrece la plataforma y de este forma ser mucho más eficientes en sus procesos de selección y gestión de personas.
Junto con el Customer Manager de cada país, seguir conformando y haciendo crecer el equipo de onboarding.

¿A quién buscamos?


Experiencia mínima de 3 años liderando equipos en área de cliente o específicamente Onboarding.
Familiarizado/a con herramientas de atención al cliente.
Pensador/a creativo y analítico con fuertes habilidades para la resolución de problemas.
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, capaces de comunicarse eficazmente en todos los niveles.
Atención al detalle y mentalidad de trabajar con procesos
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, con orientación a resultados y cumplimiento de los objetivos.
Capacidad demostrada para aprender y utilizar rápidamente soluciones SaaS.


Nuestros beneficios:



Contrato Indefinido + flexibilidad horaria + día libre en tu CUMPLEAÑOS
23 días laborables de VACACIONES
Premiamos la antigüedad con días adicionales de vacaciones por cada 2 años cumplidos y hasta un máximo de 5 días.
Jornada intensiva: navidad, Semana Santa, Julio y agosto
Jornada intensiva en el día de cumpleaños de los hij@s para poder compartir más tiempo en este día tan especial para ellos.
Teletrabajo - Modalidad híbrida: 2 días en oficina y 3 en casa.
100% Teletrabajo: 4 semanas al año + Navidad y semana santa + puentes específicos + 2 semanas de agosto.
Plan de formación: cursos presenciales + formación online con Udemy para realizar formaciones específicas desde casa y de forma ilimitada.
Idiomas: clases online de inglés y portugués gratuitas.
Aparcamiento: subvencionado el 50% del coste mensual del estacionamiento en el aparcamiento del edificio de la oficina.
Gimnasio: subvención del 70% de tu cuota.
Fisio: subvención del 50% del coste del fisioterapeuta al mes.
Comida saludable: subvención del precio del menú que escojas.
Oftalmología: subvención una vez al año de cristales graduados y lentillas una cantidad fija.
Fruta fresca, café y té todos los días.


En REDARBOR trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas en base a esta premisa.



¡Únete a nuestro equipo!