Onboarding Specialist Bilingüe - Psicologo de Formación y Selección

Quienes somos

Redarbor es la #1 compañía HR Tech en Latam.

Ayudamos a 55 millones de personas al mes a encontrar un trabajo mejor y a más de 150.000 empresas a reclutar y retener el mejor talento.

Nuestros proyectos

Somos líderes en Sites y App’s de empleo con nuestros sites de empleo Computrabajo (líder en Latinoamérica), OCC en México e Infojobs y Catho en Brasil, y Software de RRHH en Latinoamérica (Pandapé).

Redarbor en cifras

• 2013 fundada
• +1.100 colaboradores
• 16 oficinas
• 21 países
• HR Tech 1# en Latam y 2# grupo de sites de empleo con más tráfico en el mundo
• El Software de RH (SaaS) líder en Latinoamérica con más de 8.000 productos activos
• Somos la mejor empresa para trabajar en España y la 11ª mejor para trabajar en Europa y hemos recibido el reconocimiento especial ‘Better for Business’, según GPTW

¿A quien buscamos?

Buscamos un/a Onboarding Specialist BILINGÜE /Psicologo con experiencia en formación y selección apasionado por mejorar la satisfacción y lealtad de nuestros clientes.

Tus principales funciones:

• Gestión de Cuentas: actuar como punto de contacto principal para los nuevos clientes durante su proceso de onboarding.
• Capacitación de Clientes en Ingles: Organizar y conducir sesiones de formación para nuevos usuarios, asegurando que comprendan y puedan utilizar todas las funcionalidades de la plataforma.
• Crear y actualizar materiales de capacitación, como guías, tutoriales y webinars.
• Implementación y Parametrización: Supervisar y asistir en el proceso de implementación y configuración de la plataforma para nuevos clientes.
• Asesoramientos a clientes: Educar a los clientes sobre las mejores prácticas y funcionalidades avanzadas del producto.
• Proporcionar recomendaciones para optimizar el uso de la plataforma según las necesidades específicas de cada cliente.
• Resolución de Problemas: abordar y resolver consultas, problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
• Coordinar con otros equipos internos, como soporte técnico y desarrollo de producto la resolución de incidencias.
• Seguimiento y Retención:Realizar seguimientos con los clientes para asegurarse de que están satisfechos y utilizando la plataforma de manera efectiva.
• Identificar oportunidades para mejorar la retención de clientes y promover relaciones a largo plazo.
• Trabajar con los equipos de producto y desarrollo para implementar mejoras basadas en el feedback de los clientes.

¿A quién buscamos?

• Experiencia mínima de 3 años como Psicologo de selección y formación/ Onboarding Specialist.
• Psicologo Bilingüe nivel conversacional minimo B2/C1 (Excluyente)
• Valorable conocimiento de productos (ATS) o sector de RRHH.
• Experiencia en manejo de selección para diferentes clientes
• Conocimiento en proceso de capacitación
• Capacidad demostrada para aprender y utilizar rápidamente soluciones SaaS.
• Habilidades de Comunicación: Habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capacidad para identificar problemas, analizar situaciones y ser capaz de encontrar soluciones efectivas.
• Habilidades de Gestión del Tiempo y Organización: Capacidad para administrar múltiples cuentas y tareas de manera eficiente, priorizando según sea necesario.
• Profesional en Psicología

Nuestros Beneficios:

• Contrato directo por la compañia a Termino Indefinido
• Beneficio de Pago de Medicina Prepagada
• Día Libre el dia de tus cumpleaños
• Fruta Fresca un dia a la semana en nuestras instalaciones

Unete a esta gran Familia!