Analista de servicio al cliente Customer Care

Quienes somos

Redarbor es la #1 compañía HR Tech en Latam.

Ayudamos a 50 millones de personas al mes a encontrar un trabajo y a más de 150.000 empresas a reclutar y retener el mejor talento.

Nuestros proyectos

Somos líderes en Sites y App’s de empleo Computrabajo (líder en Latinoamérica), Infojobs (#1 en Brasil), Catho (#2) y OCC (#1 México) , Software de RRHH (Pandapé).

Redarbor en cifras

2013 fundada

+1.100 colaboradores

13 oficinas

El grupo de sites de empleo líder en Latinoamérica y #2 en el mundo

El Software de RH (SaaS) líder en Latinoamérica con más de 8.000 productos activos.

Somos la mejor empresa para trabajar en España y reconocimiento especial ‘Better for Business’, según GPTW

¿Que buscamos?

Buscamos personas con experiencia en servicio al cliente a través de diferentes canales de atención (telefónico, chat, correo electrónico y/o redes sociales), orientadas a brindar una atención oportuna, empática y de calidad. preferiblemente contar con conocimiento en el manejo de sistemas o plataformas de gestión de tickets (CRM), habilidad para el seguimiento de casos, resolución de requerimientos y cumplimiento de tiempos de respuesta. Se valoran competencias como comunicación asertiva, trabajo en equipo, orientación al cliente y capacidad de adaptación a entornos digitales.

Requisitos:

- Técnico o tecnólogo en carreras comerciales o administrativas.

- Experiencia de 3 años en Área de Atención a clientes por diversos canales y labores administrativas

- Buena Ortografía y redacción

- Proactividad y dinamismo

-Autogestión dentro del proceso

-Manejo del tiempo y optimizacion de los mismos para mejora de los procesos

Funciones:

Atención al cliente

Solución de dudas de usuarios por teléfono y/o correo electrónico

Revisión y validación de contenido en sitio web

Nuestros beneficios:

Contrato a termino indefinido directo por la compañia

Día libre en tu CUMPLEAÑOS

Jornada intensiva en el día de cumpleaños de los hij@s para poder compartir más tiempo en este día tan especial para ellos.

Teletrabajo - Modalidad híbrida: 2 días en oficina y 3 en casa.

Plan de formación con Ubits

Medicina prepagada individual.

Celebración en fechas especiales y mucho más!

¡Únete a nuestro equipo!